¿Cómo se reconoce el desempeño?
Durante la consulta preliminar, aunque se mantuvo el apoyo a que las normas se basaran en un conjunto universal de Requisitos, también se recibieron comentarios sobre lo valioso que resulta para las empresas medir su rendimiento. Entre las razones más citadas figuran las siguientes:
Capacidad para diferenciar el rendimiento de las empresas
El potencial para impulsar la mejora continua y la capacidad de aprender y priorizar esfuerzos.
La capacidad de las empresas para instituir medidas de reconocimiento en la empresa
Hacer que las normas sean motivadoras y más atractivas
En todo el desarrollo de las nuevas normas, la intención ha sido siempre desarrollar un marco que ayudara a proporcionar los beneficios de la medición del rendimiento y, al mismo tiempo, mitigar los retos del actual sistema de puntuación de la Evaluación de Impacto B (como el énfasis excesivo en alcanzar la puntuación, que da lugar a una exageración de la puntuación en las presentaciones de la Evaluación de Impacto B, los retos a la hora de comparar las puntuaciones de las empresas entre las distintas versiones de las normas, etc.) y alinearse eficazmente con la estructura y la visión de las nuevas normas. Alcanzar el mismo nivel de granularidad y diferenciación que el sistema de puntuación numérica de la Evaluación de Impacto B no era el objetivo, ya que la estructura y la visión de las nuevas normas son diferentes.
En el proceso de desarrollo del nuevo enfoque para el reconocimiento del rendimiento se investigaron los modelos de evaluación de otras normas y se exploraron distintas opciones (incluido el mantenimiento total o parcial del actual sistema de puntos de la Evaluación de Impacto B) con aportaciones de diversas partes interesadas.
Para responder al deseo de diferenciación y crear una vía de mejora continua, las normas proponen dos enfoques para el reconocimiento del rendimiento:
Reconocimiento en los Requisitos de Desempeño
Reconocimiento en el rendimiento en los Modelos de Negocio de Impacto
Reconocimiento en los Requisitos de Desempeño
En el enfoque para evaluar el desempeño de la empresa con respecto a los nuevos estándares, una empresa será evaluada como "No cumple", "Cumple" o "Supera" cada uno de los sub-requisitos de los Temas de Impacto. Dicha evaluación se basará en los criterios de cumplimiento subyacentes a cada sub-requisito. **La expectativa mínima de las empresas será "Cumple" todos los sub-requisitos aplicables para certificarse como B Corp. **A continuación se ofrece un ejemplo indicativo de cómo podría ser esto en el ámbito de los Derechos Humanos:
Evaluación del rendimiento de la empresa con respecto a los requisitos propuestos
Para hacer posible esta evaluación, se definirán criterios de cumplimiento específicos sobre lo que significa "Cumplir" y "Superar" los requisitos. A continuación se ofrecen ejemplos de estos criterios de cumplimiento diferenciados. En los últimos borradores de los estándares, cuando procede, también se han compartido orientaciones específicas sobre lo que no sería aceptable para demostrar el cumplimiento de un determinado sub-requisito.** La lista completa de criterios de cumplimiento para "No cumple" y "Supera" no se incluye actualmente en este borrador de los estándares, ya que el objetivo es buscar primero la opinión de las partes interesadas sobre este enfoque general antes de seguir desarrollándolo.** ** Estos se desarrollarán exhaustivamente después de la segunda consulta. **
Ejemplos de Criterios de cumplimiento para satisfacer y superar los sub-requisitos
A medida que la empresa vaya completando los temas, se podrá visualizar (a efectos internos) su progreso hacia la obtención de la certificación, tal y como se ilustra a continuación en la primera imagen. Una vez que la empresa haya sido verificada y certificada, sus niveles de **desempeño **verificado a nivel de sub-requisitos y Temas de Impacto a través de los temas se darían a conocer en su Perfil Público de Empresa B Certificada, como se ilustra a continuación en la segunda imagen. Esto permitiría a la empresa comunicar sus resultados a sus partes interesadas/público y diferenciarse y compararse con sus homólogas.
Una posible instantánea del rendimiento global de la empresa
Notas: Los elementos visuales anteriores son sólo ejemplos ilustrativos. La forma de presentar visualmente los resultados de la empresa y el lenguaje específico que se utilizará se determinarán y probarán con los usuarios a su debido tiempo.
Reconocimiento de los Modelos de Negocio de Impacto
Los Modelos de Negocio de Impacto (MNI) son las formas en que una empresa está diseñada para crear un beneficio/resultado positivo específico para una de sus partes interesadas (por ejemplo, una empresa que presta servicios que preservan o restauran entornos naturales, una empresa que contrata y forma periódicamente a personas de poblaciones subempleadas). Durante la consulta preliminar, los comentarios de las partes interesadas indicaron que los nuevos estándares propuestos se centran en gran medida en los impactos operativos, disminuyendo una de las "salsas secretas" de la Certificación como B Corp o Empresa B: el reconocimiento de Modelos de Negocio de Impacto y su potencial. Los comentarios también indicaron que los nuevos estándares propuestos no otorgan el mismo grado de reconocimiento a los Modelos de Negocio de Impacto que los estándares actuales, lo que obliga a las empresas con MNI a demostrar "más" impacto operativo en comparación con el enfoque actual.
Para determinados tipos de empresas de los sectores de la construcción/inmobiliario, financiero y educativo, la Evaluación de Impacto B incluye Adendas de la industria específicas que miden los impactos positivos únicos de las empresas de esos sectores. Estas adendas permiten que la Evaluación de Impacto B proporcione más información, mejores prácticas a las que aspirar y una evaluación comparativa precisa que, de otro modo, no se incluirían en la evaluación con este nivel de especificidad y detalle. Por este motivo, las adendas sustituyen a las secciones del Modelo de Negocio de Impacto (MNI) que evalúan los productos y servicios de una empresa, ya que proporcionan una evaluación más matizada del impacto positivo que las empresas de estos sectores pueden tener a través de sus productos y servicios. Las adendas pueden considerarse una versión más detallada de un Modelo de Negocio de Impacto, por lo que se están considerando dentro del mismo enfoque (es decir, cuando se hace referencia a los IBM, se incluye la parte de Adenda de industria existente en la Evaluación de Impacto B).
Los datos sobre los resultados de las empresas en la Evaluación de Impacto B también indican la importancia de los resultados de los MNI/Adendas de la industria en la consecución global de la Certificación como B Corp por parte de la comunidad B Corp:
El 86% de las B Corps obtienen resultados en el Modelo de Negocio de Impacto/Adenda de la industria.
Dos tercios de todas las empresas certificadas necesitaron puntos MNI para convertirse en B Corp.
Por término medio, los puntos MNI representan el 22% de la puntuación de una empresa.
¿Cómo se reconocen los MNI en los nuevos estándares?
Todas las empresas que soliciten la Certificación como B Corp deberán someterse a una Evaluación de Impacto B como parte de los Requisitos Fundamentales (para más detalles, véase la sección "¿Cuáles son los requisitos para la Certificación como B Corp?"). Aquellas empresas que tengan un MNI* a cierta escala serían reconocidas de la siguiente forma múltiple:
Tener más flexibilidad a la hora de abordar los requisitos de desempeño mediante exenciones o más tiempo para cumplirlos.
Poseer la opción de demostrar equivalencia en el cumplimiento de los requisitos en alguns tópicos de impacto específicos.
Recibir reconocimiento público en el Perfil Público de Empresa B Certificada y potencialmente en otros Programas B Lab.
*Nota: En este caso, los MNI excluyen el MNI de Protección de la Misión (que será descontinuado), ya que este MNI se refiere al requerimiento legal que continuaría siendo un requisito obligatorio para las empresas que deseen certificarse como B Corp.
Mecanismo de flexibilidad
Los resultados de las empresas con respecto a cada MNI/Addenda se clasificarían en niveles para cada MNI (véase la tabla siguiente) según una metodología de puntuación percentil basada en los datos históricos de resultados de B Corps / Empresas B. Los umbrales de rendimiento se basarían inicialmente en el sistema de puntuación existente de la Evaluación de Impacto B, se determinarían en un momento específico y estarían disponibles para todas las empresas.
Aunque se hará hincapié en los tres niveles de rendimiento y se les atribuirán más beneficios, las empresas que obtengan cualquier cantidad de puntos en el MNI recibirán un reconocimiento para impulsar su adopción y sus mejoras.
Niveles de rendimiento de los modelos de negocio de impacto
Nota: De acuerdo con la metodología propuesta, cada IBM tendrá umbrales de puntos específicos para cada uno de los niveles (basados en los datos históricos de rendimiento de los B Corps que obtuvieron ese IBM concreto). Los umbrales numéricos específicos de puntos para cada IBM/Adenda no se comparten por el momento para evitar comentarios sesgados de las partes interesadas en esta fase de desarrollo.
En el último borrador de los estándares, cada sub-requisito va acompañado de una sección llamada "¿Elegible para mecanismos de equidad y flexibilidad?" que identifica si el sub-requisito es o no elegible para dichos mecanismos. Dependiendo de su tamaño, las empresas de los niveles 1, 2 y 3 de rendimiento del MNI tendrían la opción de quedar exentas de un cierto número de esos sub-requisitos elegibles para mecanismos de equidad y flexibilidad (hasta un cierto porcentaje) o de disponer de más tiempo para cumplir esos sub-requisitos.
Disposiciones del Mecanismo de flexibilidad para las empresas de los niveles 1,2,3
Los porcentajes de flexibilidad del 15%, 10% y 5% se basan en el análisis de los resultados de B Corps / Empresas B en la Evaluación de Impacto B (MNI). Además, estos porcentajes tienen en cuenta que las empresas pueden actuar en varios MNI, lo que requiere equilibrar el porcentaje total de flexibilidad que puede obtener una empresa.
Nota: Las empresas con varios MNI podrían acumular flexibilidad hasta un máximo del 30% (incluidas las disposiciones relacionadas con el mecanismo de equidad para países/territorios).
Equivalencia con requisitos
También se considerará que las empresas con un determinado nivel de resultados en determinados IBM ya cumplen ciertos sub-requisitos. Algunos ejemplos de tales equivalencias entre MNI y sub-requisitos son:
Las empresas que posean el MNI de Desarrollo de la Fuerza Laboral ya estarían cumpliendo el sub-requisito opcional *JEDI2.l La empresa implementa el MNI de Desarrollo de la Fuerza Laboral. *
Las empresas que poseen el Modelo de Negocio de Impacto: Servicios básicos para personas en situación de vulnerabilidad ya estarían cumpliendo el sub-requisito opcional *JEDI2.t La empresa implementa el Modelo de Negocio de Impacto: Servicios básicos para personas en situación de vulnerabilidad.
Las empresas que poseen el Modelo de Negocio de Impacto: Proceso innovador medioambiental (fabricación o venta al por mayor o agricultura) MNI ya estarían cumpliendo el sub-requisito CGA 4.1 La empresa previene y mitiga sus impactos medioambientales negativos reales y potenciales.
Notas: El número exacto de puntos para calificar la "implantación" de un MNI está aún por determinar.
Reconocimiento público
Las empresas que posean MNIs también serán reconocidas por su rendimiento en MNIs en su Perfil Público de Empresa B Certificada. Este reconocimiento identificaría los MNI específicos de la empresa y su nivel de rendimiento en cada uno de ellos. A continuación se indican dos posibles vías de reconocimiento, en las que los MNI podrían representarse mediante insignias o medallas visuales.
Ruta 1: En desarrollo", "Avanzado", "Destacado" y "Líder", acompañados de imágenes de una semilla, un retoño, un árbol y un bosque, respectivamente, para demostrar la magnitud de su impacto. Junto al distintivo se menciona el nombre del MNI. Las empresas de nivel 4, es decir, las que tienen muy pocos puntos en los MNI, obtienen el distintivo "En desarrollo".
Ruta 2: El nivel de rendimiento de la empresa en los MNI (véase el cuadro anterior) se reconoce mediante medallas de diferentes colores junto con la mención "En desarrollo", "Avanzado", "Destacado" y "Líder". El nombre del MNI se menciona junto a la insignia. Las empresas de nivel 4, es decir, las empresas con muy pocos puntos en los MNI, obtienen la medalla "En desarrollo".
Ejemplos de vías para el reconocimiento público de empresas con IBM
Ventajas del enfoque propuesto para los MNI
El enfoque múltiple propuesto para reconocer a las empresas con MNI ofrece las siguientes ventajas:
El enfoque utiliza la flexibilidad como mecanismo para adaptar los estándares a las empresas con determinados niveles de rendimiento en los MNI, con el nivel de flexibilidad directamente vinculado al nivel de logro de rendimiento dentro de cada MNI, incluido un umbral mínimo para recibir dicha flexibilidad.
El tipo de flexibilidad que reciben las empresas con MNI se adapta en función del tamaño de la empresa: las empresas más pequeñas reciben cierto grado de exención en determinados sub-requisitos y las empresas grandes reciben más tiempo para cumplir ciertos sub-requisitos. De este modo se reconoce que las empresas con propósito más pequeñas podrían no tener condiciones para centrarse en el cumplimiento de algunos sub-requisitos, dado que se centran en su misión y en los MNI, mientras que para las empresas más grandes, dada su complejidad, podría ser útil disponer de más tiempo.
El enfoque ayuda a reconocer no sólo los MNI que posee una empresa, sino también su nivel de rendimiento en estos MNI en relación con el de otras empresas, basándose en una metodología basada en datos.
El reconocimiento se realiza mediante sencillos distintivos o medallas visuales, que permiten a la empresa diferenciarse, comunicar más fácilmente su rendimiento en MNI y podrían incentivarla a seguir mejorando su rendimiento en MNI. Las empresas con pocos puntos MNI también reciben un distintivo visual.
Mediante la flexibilidad, el enfoque propuesto ayuda a mantener la continuidad con el enfoque de los MNI en los estándares actuales, en los que las empresas que no tienen un MNI necesitan mejorar su rendimiento en las áreas de impacto operativo para alcanzar el requisito mínimo de rendimiento (es decir, 80 puntos).
Aunque en el último borrador de los estándares se propone mantener el sistema de puntos para evaluar el rendimiento en los MNI, está previsto revisar y actualizar los MNI en un futuro próximo. Dicha revisión tendrá en cuenta cómo es el liderazgo en estas áreas de MNI y adenda de industria en el mundo actual y explorará las posibilidades de una reestructuración más clara y coherente con la estructura del resto de los estándares. En los casos en que cambien los estándares para MNI, se comunicarán con antelación los plazos de transición y se elaborarán políticas de legado para dar tiempo a las empresas a adaptarse y evitar cualquier trastorno a la comunidad.