Comment les performances sont-elles reconnues ?
Au cours de la consultation préliminaire, alors que le soutien pour l'intégration des nouveaux standards dans un ensemble d'exigences thématiques universelles s'est confirmé, des retours ont également été entendus sur l'intérêt pour les entreprises de mesurer leurs performances. Les retours les plus récurrents sont les suivants :
La possibilité de différencier les performances des entreprises
Le potentiel d'amélioration continue et la capacité d'apprentissage et de hiérarchisation des efforts
La possibilité pour les entreprises de mettre en place des mesures de reconnaissance au sein de l'entreprise
Rendre les standards plus motivants et plus engageants
Tout au long de l'élaboration des nouveaux standards, l'intention a toujours été de développer un cadre qui offrirait les avantages de la mesure de la performance tout en atténuant les défis du système de notation de l'actuel B Impact Assessment (tels que l'importance excessive accordée à l'obtention du score, ce qui entraîne une exagération du score dans les soumissions du B Impact Assessment, les défis liés à la comparaison des scores des entreprises entre les différentes versions des standards, etc.) L'objectif n'est donc pas d'atteindre le même niveau de granularité et de différenciation que le système de notation numérique du B Impact Assessment - la structure et la vision des nouveaux standards sont différentes.
Le processus de développement de la nouvelle approche pour la reconnaissance des performances a impliqué des recherches sur les modèles d'évaluation d'autres standards et l'exploration de différentes options (y compris le maintien total ou partiel du système de points du B Impact Assessment) avec l'apport de diverses parties prenantes.
Pour répondre au désir de différenciation et créer une voie d'amélioration continue, les standards proposent deux approches de la reconnaissance des performances :
Reconnaissance dans les exigences de performance.
Reconnaissance de la performance sur les Modèles d'Affaires à Impact (IBM)
Reconnaissance dans les exigences de performance
Dans le cadre de l'évaluation des performances des entreprises dans le cadre des nouveaux standards, une entreprise sera évaluée de sorte à déterminer si elle "N'atteint pas", "Atteint" ou "Dépasse" les sous-exigences de chaque thématique d'impact. Cette évaluation sera basée sur les critères de conformité qui sous-tendent chaque sous-exigence. L'attente minimale des entreprises sera d' "Atteindre les exigences" pour obtenir la certification B Corp. Un exemple indicatif de ce à quoi cela pourrait ressembler pour le thème des Droits Humains est présenté ci-dessous :
Évaluation des performances de l'entreprise par rapport aux exigences proposées
Pour permettre cette évaluation, des critères de conformité spécifiques seront définis pour expliquer ce que signifie "Atteindre" et "Dépasser" les performances par rapport à chaque sous-exigence. Des exemples de ces critères de conformité différenciés sont présentés ci-dessous. Dans la dernière ébauche des nouveaux standards, le cas échéant, des conseils spécifiques ont également été donnés sur ce qui ne serait pas acceptable pour démontrer la conformité à une sous-exigence donnée. La liste complète des critères de conformité pour "N'atteint pas et "Dépasse" n'est pas incluse actuellement dans cette ébauche car l'objectif est d'abord de recueillir les commentaires des parties prenantes sur cette approche globale avant de la développer de manière plus approfondie. Ces critères seront développés de manière exhaustive à l'issue de cette deuxième consultation.
Exemples de Critères de conformité pour atteindre les les exigences".
Au fur et à mesure que l'entreprise complète les sujets, sa progression vers la qualification pour la labellisation pourrait être visualisée (à des fins internes) comme illustré ci-dessous dans la première image. Une fois que l'entreprise est évaluée et labellisée, ses niveaux de performance vérifiée sur les différentes exigences sur les thématiques d'impact seraient publiés sur son profil public B Corp, comme illustré ci-dessous dans la deuxième image. Cela permettra à l'entreprise de communiquer ses performances à ses parties prenantes/au public, de se différencier et de se comparer à ses pairs.
Un aperçu potentiel des performances globales de l'entreprise
Notes : Les visuels ci-dessus ne sont que des exemples illustratifs. La manière de présenter visuellement les performances de l'entreprise et le langage spécifique à utiliser seront déterminés et testés avec les utilisateurs en temps voulu.
Pour renforcer la transparence, les utilisateurs pourront cliquer sur chacune des thématiques d’impact et obtenir une vue détaillée des exigences et sous-exigences atteintes et dépassées par une entreprise (par exemple, comme illustré dans le premier tableau).
Au-delà de la présentation publique de ses résultats, les moyens par lesquels une entreprise pourrait mettre en valeur ses performances seront explorés de manière approfondie, conformément aux retours exprimés lors de la première consultation. Par exemple, une entreprise pourrait faire référence au pourcentage de sous-exigences qu’elle atteint ou dépasse.
Reconnaissance des modèles d'affaires à impact (IBM)
Les modèles d'affaires à impact (ou IBM pour Impact Business Models en anglais) sont les façons dont une entreprise est conçue pour créer un bénéfice/résultat positif spécifique pour l'une de ses parties prenantes (par exemple, une entreprise qui fournit des services qui préservent ou restaurent des environnements naturels, une entreprise qui recrute et forme périodiquement des individus issus de populations sous-employées). Lors de la consultation préliminaire, les retours des différentes parties prenantes ont indiqué que les nouveaux standards proposés se concentraient fortement sur les impacts opérationnels, diminuant ainsi l'une des "singularités" de B Corp - la reconnaissance des IBM et de leur potentiel. Les retours ont également indiqué que les nouveaux standards proposés n'accordaient pas le même degré de reconnaissance aux modèles d'affaires à impact que les standards actuels, ce qui a pour conséquence d'obliger les entreprises avec un IBM à démontrer "davantage" d'impact opérationnel par rapport à l'approche actuelle.
Pour certains types d'entreprises dans les secteurs du bâtiment/de l'immobilier, de la finance et de l'éducation, le B Impact Assessment (BIA) comprend des addenda qui mesurent les impacts positifs uniques pour les entreprises de ces secteurs. Ces addenda permettent au BIA de fournir des informations plus ciblées, des bonnes pratiques ambitieuses et des analyses comparatives précises qui, autrement, ne seraient pas incluses dans l'évaluation avec ce niveau de spécificité et de détail. Pour cette raison, les addenda remplacent les sections Modèle d'affaires à impact (IBM) qui évaluent les produits et services d'une entreprise, car ils fournissent une évaluation plus nuancée de l'impact positif que les entreprises de ces secteurs peuvent avoir grâce à leurs produits et services. Les addenda peuvent être considérés comme une version plus détaillée d'un modèle d'affaire à impact, c'est pourquoi ils sont examinés dans le cadre de la même approche (c'est-à-dire que lorsqu'il est fait référence aux IBM, cela inclut les addenda existants dans le BIA).
Les données relatives aux performances des entreprises dans le cadre du B Impact Assessment montrent également l'importance des performances en matière d'IBM et d'addenda dans l'obtention globale de la labellisation B Corp :
86% des B Corp débloquent un IBM ou reçoivent un addenda
Deux tiers de toutes les entreprises labellisées avaient besoin de points IBM pour devenir B Corp.
En moyenne, les points IBM représentent 22% du score d'une entreprise.
Comment les points IBM sont-ils reconnus dans les nouveaux standards ?
Toutes les entreprises candidates à la labellisation B Corp devront se soumettre à une évaluation des modèles affaires à impact dans le cadre des exigences de base (pour plus de détails, voir la section " Quelles sont les exigences pour la labellisation B Corp ? "). Les entreprises qui ont un IBM d'une certaine ampleur seront reconnues de la manière suivante :
Avoir plus de flexibilité dans l'approche des exigences de performance par le biais d'exemptions ou de l'accord de plus de temps pour les satisfaire.
Pouvoir démontrer l'équivalence en matière de conformité aux exigences dans certaines thématiques d'impact spécifiques.
Bénéficier d'une reconnaissance publique sur le profil public B Corp et éventuellement dans d'autres programmes de B Lab.
Note : Dans ce cas, les IBM excluent l'IBM Mission protégée (qui sera supprimé), car cet IBM fait référence à l’exigence juridique B Corp qui continuerait à être une exigence obligatoire pour les entreprises souhaitant obtenir la labellisation.
Mécanisme de flexibilité
Les performances des entreprises par rapport à chaque IBM/Addenda seront classées par niveau pour chaque IBM (voir tableau ci-dessous), sur la base d'une méthodologie de scoring, basée sur les données des performances passées des B Corp. Les seuils de performance seraient initialement basés sur le système de notation existant du B Impact Assessment, déterminés à un moment précis et accessibles à toutes les entreprises.
Alors que trois niveaux de performance seront mis en avant et que des avantages supplémentaires y seront liés, les entreprises qui obtiendront un nombre quelconque de points IBM seront reconnues afin d'inspirer et d'encourager leur adoption par d'autres entreprises.
Niveaux de performance des modèles d'affaires à impact
Notes : Suivant la méthodologie proposée, chaque IBM aura des seuils de points spécifiques pour chacun des niveaux (basés sur les données historiques de performance du B Corp qui a obtenu cet IBM particulier). Les seuils numériques spécifiques de points pour chaque IBM/Addenda ne sont pas partagés pour le moment afin d'éviter un retour d'information biaisé de la part des parties prenantes à ce stade du développement.
Dans la dernière ébauche des nouveaux standards B Corp, chaque sous-exigence est accompagnée d'une section intitulée "Éligible aux mécanismes d'équité et de flexibilité ?" qui précise si la sous-exigence est ou non éligible à ces mécanismes. En fonction de leur taille, les entreprises ayant atteint les niveaux de performance IBM 1, 2 et 3 auraient la possibilité d'être exemptées d'un certain nombre de sous-exigences éligibles aux mécanismes d'équité et de flexibilité (jusqu'à un certain pourcentage) ou de disposer d'un délai plus long pour atteindre à ces sous-exigences.
Dispositions du Mécanisme de flexibilité pour les entreprises des niveaux 1, 2 et 3
Les pourcentages de flexibilité de 15 %, 10 % et 5 % sont issus de l'analyse des performances des B Corp sur les IBM dans le cadre du B Impact Assessment. En outre, ces pourcentages tiennent compte du fait que les entreprises peuvent être performantes sur plusieurs IBM, ce qui nécessite d'équilibrer le pourcentage total de flexibilité qu'une entreprise peut gagner.
Note : Les entreprises ayant plusieurs IBM pourraient accumuler de la flexibilité jusqu'à un maximum de 30 % (y compris les dispositions relatives au mécanisme d'équité pour les pays/territoires).
Équivalence avec les exigences
Les entreprises ayant atteint un certain niveau de performance pour certains IBM seront également considérées comme satisfaisant déjà à certaines sous-exigences. Voici quelques exemples d'équivalences entre les IBMs et les sous-exigences :
Les entreprises ayant débloqué l'IBM Développement professionnel auront déjà atteint la sous-exigence facultative JEDI2.l L'entreprise met en œuvre l'IBM Développement professionnel de personnes victimes d'obstacles chroniques à l'emploi.
Les entreprises qui possèdent l'IBM Accès aux produits et services de base satisfont déjà à la sous-exigence facultative JEDI2.t L'entreprise met en œuvre l'IBM "Accès aux produits et services de base.
Les entreprises ayant débloqué l'IBM Processus innovant sur le plan environnemental (fabrication, distribution ou agriculture) satisfont déjà à la sous-exigence GEC 4.1 L'entreprise prévient et atténue ses incidences négatives réelles et potentielles sur l'environnement.
Note : Le seuil exact des IBM à prendre en compte pour chaque équivalence n'a pas encore été déterminé.
Reconnaissance publique
Les performances des entreprises en termes d'IBM seront reconnues publiquement sur leur profil public B Corp. Cette reconnaissance identifierait les IBM spécifiques de l'entreprise et son niveau de performance pour chacun d'entre eux. Deux pistes préliminaires pour une telle reconnaissance sont proposées ci-dessous, où les IBM pourraient être représentés par des badges/médailles visuels.
Option 1 : Le niveau de performance de l'entreprise par rapport aux IBM (voir le tableau ci-dessus) est reconnu par des badges portant les mentions "En développement", "Avancé", "Exceptionnel" et "Leader", accompagnées respectivement des images d'une graine, d'un jeune arbre, d'un arbre adulte et d'une forêt, afin de démontrer l'ampleur de leur impact. Le nom de l'IBM est mentionné à côté du badge. Les entreprises de niveau 4, c'est-à-dire celles qui n'ont obtenu que très peu de points sur les IBM, reçoivent le badge "En développement".
Option 2 : Le niveau de performance de l'entreprise sur les IBM (voir tableau ci-dessus) est reconnu par des médailles de différentes couleurs accompagnées des mentions "En développement", "Avancé", "Exceptionnel" et "Leader". Le nom de l'IBM est mentionné à côté de l'insigne. Les entreprises de niveau 4, c'est-à-dire celles qui n'ont obtenu que très peu de points sur les IBM, reçoivent la médaille "En développement".
Exemples d'options pour la reconnaissance publique des performances des entreprises en termes d'IBMs
Avantages de l'approche proposée pour les IBM
L'approche multidimensionnelle proposée pour reconnaître les entreprises ayant des IBM présente les avantages suivants :
L'approche utilise le mécanisme de flexibilité pour adapter les standards pour les entreprises ayant certains niveaux de performance sur les IBM, le niveau de flexibilité étant directement lié au niveau de réalisation des performances au sein de chaque IBM, y compris un seuil minimum pour bénéficier d'une telle flexibilité.
Le type de flexibilité dont bénéficient les entreprises ayant obtenu des IBM est sur mesure en fonction de la taille de l'entreprise, les petites entreprises bénéficiant d'un certain degré d'exemptions pour certaines sous-exigences et les grandes entreprises disposant de plus de temps pour satisfaire à certaines sous-exigences. Cette approche tient compte du fait que les petites entreprises ayant une mission spécifique n'ont peut-être pas les moyens de se concentrer sur le respect de certaines sous-exigences étant donné l'importance qu'elles accordent à leur mission et à leurs IBM, alors que pour les grandes entreprises, compte tenu de leur complexité, il peut être utile de disposer de plus de temps.
L'approche permet de reconnaître non seulement les IBM qu'une entreprise possède, mais aussi son niveau de performance sur ces IBM par rapport à celui d'autres entreprises, sur la base d'une méthodologie fondée sur des données.
La reconnaissance se fait par le biais de simples badges/médailles visuels, qui permettent à une entreprise de se différencier, de communiquer plus facilement sur ses performances en matière d'IBM et qui pourraient l'inciter à continuer à améliorer ses performances en la matière. Les entreprises ayant peu de points IBM reçoivent également un badge/médaille visuellement distinct.
En offrant une certaine souplesse, l'approche proposée permet de maintenir la continuité avec l'approche des exigences de performance dans les standards actuels, où les entreprises qui n'ont pas d'IBM doivent améliorer leurs performances dans les domaines d'impact opérationnel pour atteindre l'exigence de performance minimale (c'est-à-dire 80 points).
Dans la dernière ébauche des standards, il est proposé de maintenir le système de points en arrière-plan pour évaluer les performances en matière d'IBM, mais une révision et des mises à jour des IBM sont prévues dans un futur proche. Cette révision tiendra compte de ce à quoi ressemble le leadership dans ces domaines liés aux IBM et aux addenda dans le monde d'aujourd'hui et explorera le potentiel d'une restructuration plus claire et plus cohérente avec le reste de la structure des nouveaux standards. Dans les cas où les standards pour les IBM venaient à changer, les délais de transition seront communiqués à l'avance et des mesures d'accompagnement seront élaborées pour laisser aux entreprises le temps de s'adapter et éviter toute perturbation pour la communauté.